Коммуникации с гостями в рабочем контексте

Отвечайте гостю с историей общения и найденной бронью перед глазами

RentShift собирает диалоги и работу с отзывами в одном интерфейсе. Когда связь с бронью определена, менеджер видит рядом данные, которые объясняют ситуацию.

Посмотреть диалоги Посмотреть работу с отзывами

история сообщений
контекст гостя и брони
роли сотрудников

Диалог с демонстрационным гостем и карточка бронирования в RentShift — **Диалог и данные для ответа — на одном экране.** Интерфейс настоящий, данные синтетические.

Зрелое ядро

Два процесса, на которых RentShift приносит основную пользу уже сейчас

Мы показываем не пункты меню, а законченные рабочие сценарии, которыми команда пользуется каждый день.

01 · Диалоги

Ответить гостю без поиска по чатам и таблицам

Список обращений, переписка и найденный контекст открываются вместе. Сотрудник продолжает разговор с того места, где остановилась предыдущая смена.

поиск по сообщениям;
история переписки;
связанные гость, объект и бронь рядом;
ответ из рабочего интерфейса.

Разобрать сценарий →

02 · Отзывы

Не пропустить отзыв, требующий ответа или изменения в сервисе

Отзывы собраны в одном рабочем разделе: их можно фильтровать, открывать по объекту и вести до подготовленного или опубликованного ответа.

сводка и список отзывов;
фильтры по источнику и объекту;
контроль статуса ответа;
рабочий экран конкретного отзыва.

Разобрать сценарий →

Поддерживающий контур

Контекст не приходится собирать вручную

Остальные разделы помогают основным процессам. Мы не выдаём их за отдельные большие продукты.

Объекты и брониПоказывают, где и когда размещается гость

Рабочие списки объектов и броней со статусом, датами и источником.

Простые задачиФиксируют поручение, срок и ответственного

Задачу можно связать с объектом или бронью и отметить выполненной.

Операционная сводкаПоказывает состояние диалогов

Количество обращений, ожидающие ответа, связь с бронями и среднее время ответа.

ПодключенияДоставляют данные в общий процесс

На сайте отображаются только доступные в текущей конфигурации каналы.

Почему это не витрина

Каждое обещание можно проверить в интерфейсе

Приходит обращение.Оно попадает в список диалогов вместе с историей канала.
RentShift находит контекст.Рядом отображаются связанный гость, объект и бронь, если связь определена.
Команда выполняет действие.Сотрудник отвечает, создаёт поручение или переходит к отзыву — в рамках своей роли.

Посмотреть своими глазами

Откройте рабочий сценарий, а не презентацию возможностей

Набор каналов и инструментов зависит от подключений и настроек компании.

Начать с диалогов Зарегистрировать компанию